プライバシーポリシー
1.プライバシーポリシー(個人情報保護方針)
当社は、取得した個人情報の取扱いに関し、個人情報の保護に関する法律、個人情報保護に関するガイドライン等の指針、その他個人情報保護に関する関係法令を遵守します。
2.個人情報の安全管理
当社は、個人情報の保護に関して、組織的、物理的、人的、技術的に適切な対策を実施し、取り扱う個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講ずるものとします。
通信は暗号化(HTTPS)し、データは暗号化した状態で保存します。管理画面は、ログインした当社の担当者だけが使えます。
3.個人情報の取得等の遵守事項
当社による個人情報の取得、利用、提供については、以下の事項を遵守します。
(1)個人情報の取得
当社は、本サイトでのご予約の受付と、施設の運営に必要な範囲で、次の情報を取得します。
- ① ご予約のときに、ご入力いただく情報: 代表者の氏名、電話番号、メールアドレス、参加人数、BBQの有無、レンタル品の数量
- ② ご予約のときに、同意いただいた内容の記録: 同意した項目、同意した日時、文面の版
- ③ ご来場・ご利用の記録: 来場の受付、実際の人数と料金の差、無断キャンセルの記録
- ④ 管理画面の操作の記録: 操作した担当者、日時、操作の内容。お客様の情報は、氏名ではなく、当社が付けた管理用の番号に置き換えて記録します
- ⑤ 本サイトへのアクセスの記録: 日時、IPアドレス、アクセスした機能の種類、結果。1か月で消去します
- なお、ご来場のときに、現地で、本人確認や年齢確認をすることがあります。
(2)個人情報の利用目的
当社は、当社が取得した個人情報について、法令に定める場合又は本人の同意を得た場合を除き、以下に定める利用目的の達成に必要な範囲を超えて利用することはありません。
- ① 施設利用のご予約の受付、予約内容の確認・キャンセルの手続き、予約確認メールの送信
- ② ご来場された方のご本人確認と年齢確認
- ③ 当社の判断で中止する場合の、ご連絡
- ④ 期限後のキャンセルや、無断キャンセルをされた方の特定と連絡、及びキャンセル料の請求業務
- ⑤ 無断キャンセルをされた方、その他、安全な運営を妨げる行為をされた方からのご予約をお受けしないための記録(氏名と電話番号から作った照合用の情報を含みます)
- ⑥ 利用料金の計算と、精算の記録
- ⑦ 不正なアクセスや、悪用の調査と防止
(3)個人情報の提供等
当社は、法令で定める場合および法務執行機関からの正式な要請があった場合を除き、本人の同意に基づき取得した個人情報を、本人の事前の同意なく第三者に提供することはありません。なお、本人の求めによる個人情報の開示、訂正、追加若しくは削除又は利用目的の通知については、法令に従いこれを行うとともに、ご意見、ご相談に関して適切に対応します。
4.個人情報の利用目的の変更
当社は、前項で特定した利用目的は、予め本人の同意を得た場合を除くほかは、原則として変更しません。但し、変更前の利用目的と相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲において、予め変更後の利用目的を公表の上で変更を行う場合はこの限りではありません。
5.個人情報の取扱いの委託
当社は、ご予約の情報の保存と、メールの送信のために、Amazon Web Services のサービス(日本の東京リージョン)を利用します。
当社は、個人情報の取扱いの全部又は一部を第三者に委託する場合、その適格性を十分に審査し、その取扱いを委託された個人情報の安全管理が図られるよう、委託を受けた者に対する必要かつ適切な監督を行うこととします。
本サイトでは、アクセス解析のツールは、使っていません。クッキーも、通常は使いませんが、地図の「地図を表示する」を押したときは、Googleマップのサービスを読み込むため、Googleがクッキーなどを使う場合があります(その場合の取扱いは、Googleのプライバシーポリシーに従います)。
6.個人情報の取扱いの改善・見直し
当社は、個人情報の取扱い、管理体制及び取組みに関する点検を実施し、継続的に改善・見直しを行います。
7.個人情報の保存期間と廃棄
ご予約の情報(氏名・電話番号・メールアドレスなどを含みます)は、年度(10月1日から翌年9月30日まで)ごとに区切り、その年度の末日から1年後の9月30日に、運用中のデータベースから削除します。削除する記録は、暗号化したアーカイブとして、当社が保管します。
無断キャンセルをされた方など、ご予約をお受けしないための記録は、上の期限にかかわらず、当社が解除するまで保存します。
当社は、個人情報の利用目的に照らしその必要性が失われたときは、個人情報を消去又は廃棄するものとし、当該消去及び廃棄は、外部流失等の危険を防止するために必要かつ適切な方法により、業務の遂行上必要な限りにおいて行います。
8.苦情や相談の担当窓口
当社は、個人情報の取扱いに関する担当窓口及び責任者を設けます。
担当責任者: 水野
連絡先: お問い合わせフォーム